インターネット経由でのチケットの購入

すべてのプロセスは安全な環境のもと行われます。一旦情報が確認されると、カードによる支払い画面に進みます。お客様の銀行が、確認のためにお客様にご連絡する場合がございます。

  • 一旦お買い求めいただいたチケットは、窓口でも電話でもインターネットでも、変更、返品、取り消しには一切応じられませんのでご了承ください。
  • アクセスコントロール付きのチケットなしにはご入場いただくことはできません。
  • 2015-16シーズンより、5歳以下のお子様に関しましても、入場に際してはチケットをご購入いただくようになっております。
  • 年齢による割引チケットはございません。
  • グループ・団体割引はございません。

セビジスタお客様対応オフィス電話 902.51.00.11

チケット

チケットは、スタジアムのメイン窓口にてお買い求めいただけます。営業開始時間はそれぞれの試合により異なります(試合の一般情報よりご確認ください)。

観客席

Gol SurのハイグランドスタンドのS46、S38セクターは、ビジタークラブのサポーター用となっております。特に、アンダルシアのチーム、レアル・マドリッド、F.C.バルセロナ、そしてヨーロッパリーグの試合が対象です。

従って、もしこのセクターは窓口では販売されません。当該の座席は、ビジターチームよりお買い求めください。

メンバー用チケット(アクティベート)

「メンバー以外」と表示された試合に関しては、メンバーはシーズンカードをアクティベート致します。試合に際しては他の証明書等は必要ありません。

 

1.メンバーのチケット譲渡とは?

ある特定の試合に行かないメンバーが、その試合のチケットを開放することで、クラブが第三者へ販売できるようにすることです。

2.メンバーへのメリットは?

チケットが第三者によって購入されると、その代金は、クラブとメンバーの間で分配されます。

3.配分はどのようになっていますか?

メンバーは、各試合で定められたチケットの代金の40%をお受け取りいただけます。クラブは残りの60%で、サービスコストや当該販売に係る税金などの支払いを請負います。

//例えば、メンバーのお客様がお持ちのチケットが100ユーロで販売されたら、メンバーの方は40ユーロお受け取りいただけます。60ユーロで販売されたら、24ユーロのお受け取りです。

4.自分の持っているチケットの価格はどのように知ることができますか?

それぞれの試合については、www.sevillafc.es/entradas でお持ちのチケットのセクション毎の価格、また、プロモーションの適用の有無等をお調べいただけます。

5.メンバーへの支払いはどのように行われますか?

メンバーご本人様名義の「バーチャル」口座に、当該シーズン中蓄積されます。

6.どうやって換金するのですか?

シーズン中蓄積された代金は、次シーズンのメンバーカード「購入」時にお使いいただけます。ただし、追加料金があった場合はその追加料金も含め、メンバーカードの価格を50%を限度額とします。

7.メンバー料金の半額以上の金額が蓄積されている場合にはどうなりますか?残りのお金はなくなってしまうのですか?

ご心配なさらないでください。ご希望であれば、蓄積された代金を最大限ご利用いただくために、より良いセクションでのメンバー価格へとグレードアップいただけます。

8.ファミリーパックの座席を譲渡する場合にはどうなりますか?

更新時に、ファミリーパックメンバーが蓄積した金額は、ファミリーパックの更新金額に充てていただくことができます。

例えば、ファミリーパック1+2で、更新が800+20+20ユーロ、それぞれのメンバーが70ユーロの蓄積金額をお持ちの場合、全体から210ユーロ差し引いた金額で更新いただけます。つまり、840-210=630ユーロとなります。

もし2名のみ更新をしたい場合には、650+20の価格に対して、2名分のみの蓄積金額を差し引いて更新いただけます。つまり、140ユーロの割引です。670-140=530ユーロ。

9.譲渡の仕方を教えてください。

ページにアクセスし、試合を選択、「譲渡」を押してください。該当譲渡の確認メッセージが現れます。

10.いつまで譲渡手続きできますか?

該当試合の開始24時間前までお手続きいただけます。

11.もし最終的に試合に行けることになった場合、譲渡を取り消すことはできますか?

もし該当のチケットがまだ売れておらず、試合開始の24時間前までであれば大丈夫です。もしチケットが売れていた場合には、どのような場合であっても取り消すことはできません。

12.取り消し方法を教えてください。

ポータルページへアクセスいただき、譲渡された試合のところで「譲渡取り消し」を押してください。確認メッセージが現れます。

13.自分が譲渡したチケットがもう売れているかどうか知るにはどうすればよいですか?

最終的に第三者によって購入された場合、お客様のページにその旨表示されます。

14.安全性が心配です。

すべてのプロセスは自動的に、非常に高いセキュリティ環境のもと行われることをお約束致します。販売、更新、チケット譲渡に至るまで、すべては遅延なく即座にオンライン上で処理が行われます。

15.シーズン中の蓄積金額を知ることはできますか?

はい:ポータルページの左上部に、ユーロで蓄積金額が表示されます。

16.他にどんな情報をポータルで知ることができますか?

フィルターにより、月ごと、大会ごと、もしくは、譲渡済み、譲渡待ち、販売済などお持ちの座席の状態をご確認いただけます。

17.このサービスはシーズン中ずっと利用できますか?

いいえ、指定された試合のみでご利用いただけます:需要が高く、すでに販売されたチケットが試合に先立ち売り切れてしまった場合です。

18.異なるカテゴリーのメンバーの座席を譲渡するにはどうすればよいですか?

2つの方法があります:ページの左部分の「メンバーを変更する」ボタンを押すことで、改めて異なるメンバーとしてログインいただけます。もしくは、一度「ログアウト」していただいて、改めて異なるメンバーとしてログインしてください。

19.セキュリティ・ピンとはなんですか?

デフォルトで、ピンはメンバーご本人様の生年月日を4つの数字で設定してあります。メンバーが企業様の場合には、クラブにお問い合わせください。

例えば、1978年5月4日生まれのメンバーの方のピンは0405、11月25日生まれの方は2511となります。

20.ピンを変更することはできますか?

はい、ポータルページから変更いただけます:メニューの左側にある「設定」から、「パーソナルコード変更」を選んでください。

21.ピンを忘れてしまったらどうなりますか?

ポータルのログイン画面に、「パーソナルコードを忘れてしまいましたか?」というオプションが現れます。電話、もしくはメールでお問い合わせいただければ、新しいピンを発行致します。

22.誰かがわたしの許可なく譲渡してしまったらどうなりますか?

メンバー様には、それぞれにおいてページや個人データ(メンバー番号やピンなど)の管理は責任をもって行っていただくようお願いしております。当該のような場合におきましてもクラブは一切の責任を取りませんので予めご了承ください。

23.セキュリティ上のおすすめはありますか?

セキュリティピンの番号は他人に決して教えないでください。また、ページのご利用後は、毎回「ログアウト」してセッションを終了してください。もちろん、トラブルシューティングのために、クラブのメンバープロファイルの情報(電話、メール等)を常にアップデートしておいてください。

24.バーチャル口座にはいつお金が入りますか?

該当試合が終了すると、システムの処理が締め切られ、該当のお金がバーチャル口座に表示されるようになります。

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までメールをお送りください。できるだけ早くお返事差し上げます。taquillas@sevillafc.es までメールをお送りください。できるだけ早くお返事差し上げます。

 

  • COMPETICIÓN: LaLiga Santander - Primera División
  • FECHA: Domingo 14 de mayo de 2017
  • HORA: 20.00 h.
  • LUGAR: Estadio Santiago Bernabeu

OBSERVACIONES

Encuentro correspondiente a la 38ª Jornada de la LaLiga Santander.

El precio de las entradas es 50 euros en Cuarto Anfiteatro Norte.

ADQUISICIÓN DE ENTRADAS

TAQUILLAS:

     De martes 9 a jueves 11 de 10 a 14 y de 16 a 19 horas.

     Viernes 12 de 10 a 14 horas. (o hasta agotar la disponibilidad)

Características de la venta:

  • Las entradas serán NOMINATIVAS (Debiendo aportar DNI original o copia).
  • Se controlará el acceso en destino, siendo obligatorio presentar DNI original. Los menores de 16 años deberán presentar Libro de Familia y estar acompañados por un adulto.
  • Serán personales e intransferibles.
  • El Sevilla FC no se responsabilizará de la perdida, robo o deterioro de las entradas.
  • No se admitirán cambios o devoluciones.
  • Los aficionados tendrán que aportar en el momento de la retirada de la entrada la información sobre su viaje a lugar de destino.
  • Los aficionados que deseen portar alguna pancarta deberán comunicarlo al menos 48 horas antes del partido al Departamento de Seguridad del Club a través del siguiente email: seguridad@sevillafc.es